Política de Envíos
Fabricamos bajo pedido para garantizar la máxima calidad. Aquí te detallamos cómo y cuándo recibirás tu colchón.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla debido a las restricciones aduaneras y costes logísticos para productos voluminosos.
2. Gastos de Envío
Los gastos de envío son GRATUITOS para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores, el coste se calculará automáticamente en el carrito en función del peso y volumen del producto.
3. Plazos de Entrega
Al ser fabricantes directos, nuestros productos se confeccionan bajo pedido. El tiempo total de entrega se compone de:
- Producción: 3 a 5 días laborables (corte de espuma y confección de funda).
- Tránsito: 24 a 48 horas (península) mediante agencia de transporte urgente.
En total, recibirás tu pedido en aproximadamente 5-7 días laborables desde la confirmación del pago.
4. Embalaje
Para garantizar la higiene y facilitar el transporte, nuestros colchones y espumas se envían enrollados y envasados al vacío en plástico protector de alta resistencia, dentro de una caja de cartón reforzada.
Importante: Una vez recibido, recomendamos desembalarlo en las primeras 24-48 horas para que la espuma recupere su forma original óptimamente.
5. Recepción del Pedido
Si al recibir el paquete observas algún desperfecto en el embalaje, es imprescindible que lo anotes en el albarán del transportista (ej: "Caja golpeada") y nos avises en un plazo de 24 horas para gestionar la incidencia.